POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA BEMONY

1. Introdução

A Bemony valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais.

Esta política esclarece quais dados podem ser coletados, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser mantidos e quais são os direitos dos titulares.

Aplica-se a usuários, clientes, potenciais clientes, representantes legais, parceiros e demais pessoas físicas cujos dados sejam tratados pela Bemony.

2. Quem somos

A Bemony é uma empresa de tecnologia especializada em soluções para operações financeiras, processamento de pagamentos e gestão operacional de negócios digitais.

Nosso objetivo é centralizar informações financeiras e operacionais, reduzir erros, acelerar processos e apoiar decisões com dados em tempo real.

Dados do controlador: razão social Bemony LTDA, CNPJ 63.704.087/0001-06, suporte: support@bemony.com.

3. Escopo de aplicação

• Cria cadastro ou solicita acesso à plataforma.
• Utiliza a plataforma, aplicativo, painel web ou demais serviços.
• Realiza recebimentos, repasses, transferências, pagamentos ou processamento financeiro.
• Integra contas, plataformas de venda, sistemas parceiros ou ferramentas financeiras.
• Entra em contato com o suporte da Bemony.
• Navega em sites, páginas, landing pages ou ambientes autenticados da Bemony.
• Participa de campanhas, pesquisas, comunicações ou ações promocionais.
• Interage como representante, sócio, colaborador ou procurador de pessoa jurídica cliente.

4. Dados pessoais que podemos coletar

Podemos coletar dados informados pelo titular, dados obtidos de terceiros, dados de navegação/dispositivo e dados gerados pelo uso dos serviços.

• Dados informados: nome, CPF/documento, nascimento, telefone, e-mail, endereço, dados bancários, chaves Pix, documentos cadastrais e dados de autenticação.
• Dados de terceiros: plataformas integradas, parceiros de onboarding, antifraude, verificação de identidade, instituições financeiras e provedores de tecnologia.
• Dados técnicos: IP, data/hora, logs, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores, idioma, cookies e geolocalização quando necessário.
• Dados de uso: histórico de recebimentos, pagamentos, repasses, cobranças, movimentações financeiras, suporte e integrações.
• Dados biométricos/sensíveis: quando estritamente necessário, para validação de identidade, autenticação e prevenção à fraude.

5. Finalidades do tratamento

• Criar, habilitar e gerenciar contas na plataforma.
• Permitir contratação e uso de produtos e serviços.
• Autenticar acessos e operações.
• Executar fluxos de recebimentos, pagamentos, repasses e transferências.
• Gerar relatórios, dashboards, conciliações e automações.
• Prestar atendimento e suporte.
• Enviar comunicações operacionais, transacionais e de segurança.
• Melhorar produtos, recursos e experiência.
• Prevenir fraudes, acessos indevidos e ilícitos.
• Cumprir obrigações legais/regulatórias e exercer direitos em processos.

6. Bases legais

• Execução de contrato e procedimentos preliminares.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Exercício regular de direitos.
• Legítimo interesse, observados direitos e liberdades do titular.
• Proteção do crédito.
• Prevenção à fraude e segurança do titular.
• Consentimento, quando necessário.
• Proteção da vida ou incolumidade física, quando aplicável.

7. Compartilhamento de dados

A Bemony pode compartilhar dados dentro dos limites legais e quando necessário para a operação dos serviços.

• Empresas do mesmo grupo econômico.
• Parceiros operacionais e tecnológicos.
• Prestadores de onboarding, autenticação, nuvem, analytics, CRM e suporte.
• Parceiros de pagamento, instituições financeiras e integradores.
• Plataformas de venda e sistemas conectados pelo titular.
• Bureaus e motores de antifraude.
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida.
• Potenciais compradores/investidores em operações societárias.
• A Bemony não vende dados pessoais.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dados podem ser processados ou armazenados fora do Brasil por provedores de infraestrutura, suporte, monitoramento, analytics e segurança.

Nesses casos, adotamos medidas adequadas para proteger os dados conforme a legislação aplicável.

9. Retenção e exclusão

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais/regulatórias.

Mesmo após encerramento da relação, alguns dados podem ser mantidos para defesa de direitos, auditoria e prevenção à fraude.

Quando não houver necessidade de retenção, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura.

10. Cookies, logs e tecnologias semelhantes

• Viabilizar funcionamento técnico da plataforma.
• Lembrar preferências e sessões.
• Melhorar navegação e desempenho.
• Compreender padrões de uso e medir performance.
• Reforçar segurança e personalizar comunicações.
• O titular pode gerenciar cookies no navegador/dispositivo.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e vazamento.

• Controle de acesso e autenticação.
• Segregação de ambientes.
• Criptografia quando aplicável.
• Monitoramento, trilhas de auditoria e gestão de incidentes.
• Políticas internas de segurança e privacidade.

12. Direitos do titular

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso, correção, portabilidade e eliminação quando cabível.
• Informação sobre compartilhamento e sobre consentimento.
• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento, quando aplicável.
• Revisão de decisões automatizadas, quando cabível.
• Petição perante a ANPD.

13. Comunicações e marketing

Podemos enviar comunicações sobre conta, segurança, operações, suporte, novidades e ofertas.

Comunicações necessárias à relação contratual ou obrigação legal podem ocorrer sem opt-in específico.

Comunicações promocionais observam bases legais aplicáveis e mecanismos de consentimento/descadastro.

14. Dados de menores de idade

Os serviços da Bemony não são destinados, em regra, a menores sem representação ou assistência legal.

15. Links de terceiros

Nossos ambientes podem conter links para serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados passa a seguir políticas desses terceiros.

16. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

Recomendamos leitura periódica desta página.

17. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta política ou para exercer direitos do titular, entre em contato:

Suporte: support@bemony.com